Oplossing van ISS

ISS Managing agent

Meervoudige dienstverlening, enkelvoudig aanspreekpunt voor de beste werkplekbeleving
Web_Desktop-NO_Nordea Oslo_050216_ (17)

Ons aanbod

Wat wij leveren

ISS creëert ruimte om u meer te richten op de strategische, tactische en operationele organisatie

Managing agent ISS neemt het contractbeheer en aansturing van leveranciers over en bewaakt een excellente dienstverlening. Eventueel met servicedesk.

Voordelen

Met een managing agent besteedt u de operationele aansturing van single service of multi service uit aan een derde partij. Dat creëert voor de opdracht gevende partij de ruimte om zich meer te richten op de strategische, tactische en operationele organisatie van het facilitaire bedrijf. De managing agent levert een facilitair coördinator die de operationele aansturing en, eventueel, de service desk overneemt van de opdrachtgever. 
NL_Themes-in-FM_War-for-Talent_33x550_102025

Risico's

Een managing agent als afzonderlijke dienstverlener zorgt er voor dat er een extra aansturingslaag ontstaat. Hoewel een efficiëntieslag te verwachten is, nemen de kosten voor de volledige facilitaire dienstverlening toe en neemt de controle mogelijk af. Een managing agent heeft nog steeds te maken met verschillende afzonderlijke single service of multi service dienstverleners waardoor taakintegratie lastig wordt en er weinig ruimte is voor innovatie of optimalisatie.
ISSNL - Trends in FM - Klantgerichtheid in FM 1 - 424x240 062024
Heineken
PWC
Arcadis
Cargill
Ministerie van Financien
Keune
Accenture
Friesland Campina
DAF
Thermo Fisher Scientific
SKF
Enexis
HTM
Erasmus Medisch Centrum
Heineken
PWC
Arcadis
Cargill
Ministerie van Financien
Keune
Accenture
Friesland Campina
DAF
Thermo Fisher Scientific
SKF
Enexis
HTM
Erasmus Medisch Centrum
Case

Internationaal IFM-contract opstarten binnen tijd en budget

Het Integrated Facility Management-contract tussen Nestlé en ISS ging van start onder uitdagende omstandigheden. Toch wisten we de overgang van 75 leveranciers en tientallen medewerkers tijdig en binnen budget te realiseren. Met heldere communicatie, nauwe samenwerking en een beproefd transitieproces bleef de werkplekorganisatie van Nestlé volledig operationeel.
Lees meer
webimage-ISSNL-Nestle-NL-Amstelveen-052021

PEOPLE MAKE PLACES

ISS is een facilitair dienstverlener en met onze integrale aanpak helpen wij onze opdrachtgevers vooruit door een betere werkwereld te creëren. Hierdoor kunnen onze opdrachtgevers en onze medewerkers het beste uit zichzelf halen. Niet voor niets beloven wij: Iedereen werkt beter met ISS!
330000 +
Medewerkers
30 +
Landen
40000 +
Klanten

Waarom ISS als managing agent?

Bij ISS zien we alleen toegevoegde waarde als managing agent als dit onderdeel is van integrated facility management. U kiest in eerste plaats voor integrated facility management met de uitvoering van de diensten door onze eigen medewerkers. Daar waar dat niet mogelijk is, werken we met een select aantal strategische leveranciers die uw organisatie begrijpen en door ons worden aangestuurd op uw KPI’s. Voor die diensten fungeert ISS als managing agent en neemt dit deel van de administratieve druk en contractbeheer van u over. Zeker als u uit een situatie komt waarbij verschillende locaties zelf leveranciers mochten aanwijzen en contracteren. ISS is dan als managing agent van toegevoegde waarde om behoeften per locatie in kaart te brengen, het aantal leveranciers terug te brengen, uniformiteit in de dienstverlening te brengen en operationele efficiëntie en kostenefficiëntie te realiseren.
Meer over self delivery
Insights

Hoe ISS een betere werkwereld creëert

Ontdek het laatste nieuws, blogs, case studies en evenementen van ISS. Blijf op de hoogte van trends en best practices in facility management.
webimage-2024-ISS-CH-Cleaning-Cobot-01
Whitepapers
5 min read

Duurzamer en gezonder werken met een schoonmaak-robot

Met robotisering ontstaat altijd de discussie of de robot echt van toegevoegde waarde is en hoe je deze toegevoegde waarde bepaalt.
Lees meer
webimage-UK-2016-DerbyHospital
Whitepapers
5 min read

Veiligheid voorop: hoe schoonmaak het aantal incidenten op de werkvloer verlaagt

Schoonmaak is een aspect waar steeds meer aandacht naar uitgaat als het gaat om het verbeteren van de veiligheid op de werkvloer. Maar hoe draagt schoonmaak precies bij aan het verminderen van ongevallen?
Lees meer
webimage-NL-ISS-Top-Employer-2026-Award-Workplace-Team-01-2026
Nieuws en Pers
5 min read

ISS Top Employer: bouwt al 125 jaar aan betere werkwereld

ISS viert dit jaar haar 125-jarig bestaan en tegelijkertijd is ISS dit jaar voor de vijfde keer Top Employer.
Lees meer
NL_Blog_op welke niveaus kun je facility management uitbesteden_Hero_03-2024

Neem contact met ons op

Meer weten over hoe ISS met contractbeheer en aansturing van facilitaire diensten jouw organisatie vooruit helpt? Stuur ons een kort bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vraag adviesgesprek aan