Multi services van ISS

Als opdrachtgever heeft u weliswaar minder administratieve druk en meer grip op de uniformiteit over de verschillende diensten heen. Toch ontstijgt u met multi service niet de uitvoeringsorganisatie. De strategische, tactische en operationele organisatie en de aansturing is nog steeds verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Ook de eventuele servicedesk ligt bij de opdrachtgever. De administratieve last is mogelijk wel minder dan bij single service uitbesteden. Daarnaast maakt meervoudige dienstverlening taakintegratie mogelijk. Hierdoor zijn de medewerkers van de dienstverlener breder inzetbaar, is er ruimte voor optimalisatie en in beperkte mate voor innovatie. Omdat deze dienstverlener de planning en beschikbaarheid regelt, kan het facilitaire team steeds uit andere gezichten bestaan en kan de kwaliteit van dienstverlening per dag verschillen.