Laat AI je helpen. Niet je vervangen

Aan de andere kant van de brief

Aan de andere kant van de lijn zit namelijk iemand die tientallen sollicitaties voorbij ziet komen. Een recruiter. Bij ISS zijn dat onder anderen Annika en Robert-Jan. Zij lezen de brieven, bekijken cv’s en spreken dagelijks mensen die bij ISS willen werken.

En ja, ook zij zien de AI-brieven binnenkomen.

“Je herkent ze inmiddels. Ze zijn vaak perfect geschreven, maar juist daardoor ontbreekt soms het belangrijkste: de persoon. Ik wil niet alleen weten wat iemand kan. Ik wil weten wie er tegenover me zit.” (Annika, recruiter (Recruitment Business Partner) bij ISS)

Want een perfecte sollicitatiebrief is nog geen perfecte sollicitant. Sterker nog: als iedereen met dezelfde tool dezelfde vacature laat herschrijven, worden sollicitatiebrieven steeds meer een pot nat. Netjes, professioneel en opvallend weinig persoonlijk.

En dat is precies het tegenovergestelde van wat we zoeken.

“Een spelfoutje schrikt mij echt niet af. Ik ben veel nieuwsgieriger naar wat iemand heeft meegemaakt, waar iemand energie van krijgt en wat iemand kan toevoegen. Dat kun je niet altijd uit een foutloze AI-brief halen.” (Robert Jan, recruiter (Recruitment Business Partner) bij ISS)

Het probleem is niet AI

Laten we één ding meteen duidelijk maken: bij ISS zijn we niet tegen AI. Integendeel. AI kan je juist enorm goed helpen. Bijvoorbeeld als je niet gewend bent om sollicitatiebrieven te schrijven. Of als je vanuit een andere sector komt en niet precies weet hoe je jouw ervaring kunt vertalen naar een nieuwe functie.

Misschien ben je horecamanager. Je stuurt iedere dag twintig mensen aan, maakt roosters, regelt de inkoop, bewaakt de kwaliteit, lost onverwachte problemen op, houdt klanten tevreden en zorgt dat je team ook op een drukke zaterdagavond blijft draaien.

Je noemt dat alleen niet zo. Je schrijft bijvoorbeeld: “Verantwoordelijk voor dagelijkse operatie, personeelsplanning en gasttevredenheid.” Wij lezen dat misschien als horeca.

Terwijl daar óók een operationeel manager in kan zitten. Een teamleider. Een planner. Iemand met ervaring in klantrelaties, personeelsmanagement, kwaliteitsbewaking en operationele processen.

Het talent is er al. Alleen het woordenboek is anders.

En dat geldt niet alleen voor mensen die vanuit de horeca overstappen. Ook binnen andere sectoren gebruiken mensen hun eigen taal voor vaardigheden die in meerdere werelden waardevol zijn.

Dus kom je uit een andere branche? Laat je daardoor vooral niet afschrikken. Sterker nog: vertel het ons. Daar mag AI je bij helpen.

Gebruik AI als tolk, niet als ghostwriter

Misschien is dat wel de beste manier om naar AI bij solliciteren te kijken. Laat AI niet voor jou praten. Laat AI je helpen om jezelf beter verstaanbaar te maken. Dat verschil is groot.

Een ghostwriter schrijft jouw verhaal. Een tolk helpt iemand anders begrijpen wat jij al te vertellen hebt.

Dus draai het proces eens om.

Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Open dan niet meteen ChatGPT. Pak eerst een leeg document en schrijf gewoon zelf. Wie ben je? Wat heb je gedaan? Waar ben je goed in? Waar krijg je energie van? Wat spreekt je aan in deze functie? Waarom denk je dat jij hier iets kunt bijdragen?

En misschien wel de belangrijkste vraag: wat maakt jou, jou?

Schrijf het zoals jij het zou vertellen aan iemand tegenover je aan tafel. Met je eigen woorden, met een eigen toon. Desnoods met een spelfout.

Daarna mag AI best helpen. Om je verhaal scherper te maken, een lastige zin begrijpelijker te maken, je cv te vertalen naar de taal van een andere sector of je te ontdekken welke ervaring relevant is voor de functie.

Maar laat het niet jouw stem vervangen. Want juist die stem willen we horen.

Spreek jij al facilitair?

Dit is ook waarom we bij ISS anders naar sollicitaties willen kijken.

We zijn een facilitair dienstverlener, maar bovenal een mensenbedrijf. We werken met mensen, voor mensen en zoeken mensen die ergens goed in zijn. Ook als ze een andere functietitel op hun cv hebben of nog nooit in de facilitaire sector hebben gewerkt. En zeker niet alleen mensen die perfect kunnen solliciteren.

We zoeken talent.

Een goede hospitality manager. Een technisch talent. Een sterke planner. Een leidinggevende die mensen meekrijgt. Iemand die rustig blijft als alles tegelijk gebeurt. Iemand die klanten begrijpt. Iemand die een team laat groeien.

Soms staat dat talent keurig in facilitaire termen op een cv. En soms helemaal niet.

De interessante vraag is dan niet hoe goed iemand kan solliciteren, maar welk talent en welke ervaring er achter dat cv schuilgaan.

Daarom kijken we naar de ervaring en kwaliteiten achter functietitels en jargon. Hoeveel mensen stuurde je aan? Wat deed je toen drie mensen zich tegelijk ziek meldden? Hoe zorgde je dat alles bleef draaien en de klant tevreden bleef?

Daar zit het verhaal.

En soms blijkt iemand met een compleet ander cv precies de ervaring te hebben die we zoeken. We verzinnen niets. We vertalen.

De mens achter het cv

Dat is uiteindelijk waar het bij solliciteren om draait. Niet om de mooiste brief. Niet om de perfecte formulering. Niet om de vraag of je precies de woorden uit de vacature hebt overgenomen. Maar om de vraag: wie ben jij en wat breng jij mee?

Bij ISS vinden we dat iedereen een betere werkwereld verdient. Een werkwereld waarin je jezelf kunt zijn, je gehoord wordt en je talent kunt inzetten. Dat begint wat ons betreft al voordat je bij ons binnenstapt.

Dus zie je een vacature van ISS waar je enthousiast van wordt? Solliciteer.

Ook als je uit een andere sector komt. Ook als je niet precies aan alle vinkjes voldoet. Ook als je brief niet perfect is. En ja, gebruik gerust AI. Maar laat vooral één ding niet verdwijnen: jou.

Want uiteindelijk zoeken we geen perfecte sollicitatie.

We zoeken een echt mens.

ISS. A place to be you.