Ex-collega’s, oud-studiegenoten, vrienden en familie: elke medewerker heeft een waardevol netwerk van potentieel talent. Zijn medewerkers loyaal en betrokken bij hun werkgever? Dan zullen zij eerder geneigd zijn kandidaten uit hun netwerk aan te dragen voor vacatures. Maar hoe maakt een organisatie ambassadeurs van haar medewerkers? En welke rol speelt de beleving op de werkplek?
Lengte: 636 woorden
Auteur: Jeroen de Jong
Het zijn uitdagende tijden voor recruitment. Uit de laatste cijfers van het CBS blijkt dat de spanning op de arbeidsmarkt lager is dan 2022, maar nog steeds meer vacatures dan kandidaten kent. Hoe halen we getalenteerde professionals binnen in onze organisatie? Steeds meer wervingsprofessionals ontdekken de kracht van ‘referral recruitment’: ze zetten het netwerk van medewerkers in om nieuwe talenten te werven. En die tactiek blijkt zeer effectief. Kandidaten die aangedragen worden vanuit het eigen netwerk, worden eerder aangenomen, zijn succesvoller binnen de organisatie én langer blijven.
Effectief werven via het netwerk
Referral recruitment werkt. Na LinkedIn was referral recruitment vorig jaar het meest gebruikte wervingsmiddel. Gelet op het percentage sollicitanten dat wordt aangenomen en het aantal outperformers blijkt referral recruitment effectiever dan LinkedIn. Een kandidaat die op basis van authentieke verhalen wordt binnengehaald, heeft betere verwachtingen van een positie en past sneller bij de cultuur van de organisatie. Een medewerker die de kandidaat aandraagt, heeft de eerste cultuurcheck al gedaan. Hij of zij zal dus niet zomaar met iemand komen. Uit onderzoek blijkt dat 65% van de medewerkers, die wordt aangedragen vanuit het netwerk, past bij de organisatie en de organisatiecultuur.
De meeste mensen hebben een netwerk van gelijkgestemden. Dat is een belangrijke groep om als werkgever in beeld te hebben. Zo kennen monteurs ook weer goede andere monteurs. Maar zijn zij niet tevreden over hun werk of werkgever? Dan zal werven via het bestaande netwerk niet snel van de grond komen. Voelen zij zich wél gewaardeerd en op hun plek? Dan zijn zij waarschijnlijk eerder geneigd zijn om tegen een oud-collega te zeggen: we zoeken mensen, kom eens een keertje kijken. Pas als mensen zich gelukkig voelen en enthousiast zijn, creëer je écht ambassadeurs voor je organisatie.
Employee advocacy
Referral recruitment is de HR-variant van employee advocacy: het inzetten van medewerkers als ambassadeurs om positieve aandacht te genereren voor de organisatie. Maar hoe benut u het netwerk van uw medewerkers? Hoe maakt u medewerkers tot ambassadeurs? Een voorwaarde is dat medewerkers tevreden zijn over hun baan en betrokken zijn bij de organisatie. Het gaat uiteindelijk om ‘engagement’. Wat motiveert mensen? Als werkgever wil je dat medewerkers aansluiting vinden bij de ‘purpose’ of ‘het hogere doel’ van de organisatie en zich gewaardeerd en erkend voelen in het goede werk dat zij leveren.”
Hoe zet je in op het vergroten van de tevredenheid van medewerkers? Door in ieder geval in gesprek te blijven. In de interactie met mensen gebeurt het. In persoonlijke gesprekken kun je als manager of werkgever knelpunten boven tafel krijgen, oplossingen bespreken en oprechte complimenten geven. Het gaat erom dat je zicht houdt op de motivatie, beleving en betrokkenheid van jouw medewerkers en ook daadwerkelijk iets doet met nieuwe inzichten.
Beleving op de werkplek
Daarbij speelt ook de experience op de werkplek een belangrijke rol. Als werkgever maak je onderscheid door een betekenisvolle werkplek in te richten, afgestemd op de specifieke wensen en behoeften van uw medewerkers en gasten. Vooral de jonge generatie is op zoek naar zingeving en wil een bijdrage leveren aan een betere wereld. Met een passende werkplekstrategie maak je voor deze groep jongeren als werkgever het verschil maken.
Zijn medewerkers betrokken bij de organisatie en enthousiast over hun werk? Dan hebben zij de potentie om oprechte ambassadeurs te worden van je organisatie. Aan de hand van authentieke en positieve verhalen kunnen zij gelijkgestemden uit hun netwerk enthousiasmeren en aandragen voor vacatures. Met een blijvende krapte op de arbeidsmarkt is deze wervingsstrategie van onschatbare waarde.