Wat zijn de 3 belangrijkste redenen om FM uit te besteden?

Facility management wordt in toenemende mate door organisaties gebruikt als strategisch instrument om concurrentievoordeel te verkrijgen. Onderliggend daaraan zijn er drie redenen die worden aangevoerd om facility management dan ook uit te besteden. In dit artikel gaan we in op deze drie redenen.

1. Focus op kernactiviteiten

Organisaties die snel groeien, organisaties die opereren in een veeleisende omgeving of organisaties die het beste willen voor hun medewerkers. Ze hebben allemaal dezelfde behoefte: focus op de kernactiviteiten om daarmee de groei te ondersteunen, de concurrentie voor te blijven en/of de beste talenten binnen te of binnen te houden.

Die behoefte aan focus op kernactiviteiten betekent dat alle ondersteunende activiteiten worden uitbesteed aan een facilitaire dienstverlener. Bij voorkeur een integrale dienstverlener die op strategisch niveau kan meedenken en die strategische doelen kan vertalen naar een tactische en operationele aansturing van de dienstverlening. Doordat de dienstverlening volledig is afgestemd op de organisatiedoelstellingen en op de wensen en behoeften van medewerkers stijgen de efficiëntie en productiviteit. Medewerkers worden niet meer afgeleid door randzaken, kunnen gericht het werk doen en zijn daardoor productiever. Bijkomend voordeel is fysieke en mentale welzijn toeneemt en dat verzuim daardoor daalt.

2. Kostenbesparing

Focus op de kernactiviteiten heeft al positieve financiële impact op de korte en lange termijn. Het vergroot de winstgevendheid van een organisatie. Toch is kostenbesparing of kostenoptimalisatie een andere belangrijke reden.

Een integrale facilitaire dienstverlener beschikt over schaalvoordelen doordat zij haar diensten bij meerdere opdrachtgevers aanbiedt. Dat levert inkoopvoordelen op en toegang tot branche overstijgende expertise. Zeker als de dienstverlener over eigen medewerkers beschikt (self delivery), is die expertise verankerd in de dienstverlening. Doordat het facilitair bedrijf (en daarmee de medewerkers) is uitbesteed, is de opdracht gevende organisatie veel wendbaarder. Het heeft immers geen personele uitdagingen en daarmee samenhangende kosten bij op- en afschalen. De integrale dienstverlener kan flexibel meebewegen door medewerkers eventueel bij andere opdrachtgevers in te zetten.

3. Risicomanagement

Risicomanagement is de derde belangrijke reden om facilitair management uit te besteden. Een integrale facilitaire dienstverlener beschikt over de specifieke kennis in bijvoorbeeld schoonmaak, afvalverwerking, bedrijfsrestauratie of werkplekinrichting. Als het gaat om focus op de kernactiviteiten, dan wil een opdracht gevende organisatie hier niet mee bezig zijn. Wel is de noodzaak om compliant te zijn en te voldoen een wet- en regelgeving. Die is aan verandering onderhevig en een integrale dienstverlener heeft hiervan kennis in huis en neemt de opdrachtgever proactief mee in de ontwikkelingen in deze wet- en regelgeving.

Diezelfde expertise zorgt er ook voor dat een opdrachtgever toegang krijgt van de technologische ontwikkelingen binnen workplace management, werkplekinrichting en -beheer. Dat mes snijdt aan twee kanten. Organisaties verwachten dat van een integrale dienstverlener en voor een dienstverlener is een onderscheidend vermogen als deze dienstverlening goed is georganiseerd. Betere waardering en betere concurrentiepositie. Een integrale dienstverlener zal er dan ook alles aan gelegen zijn om de opdrachtgever te voorzien van de laatste, relevante technologische ontwikkelingen die de grootste impact hebben op de ambities of strategische doelen van de opdrachtgever.

De 3 belangrijkste redenen om facility management uit te besteden

In dit artikel hebben we uitgelegd dat focus op kernactiviteiten, kostenbesparing en risicomanagement de drie belangrijkste redenen om facility management uit te besteden. Deze drie redenen zijn vaak ingegeven door een strategische noodzaak of van strategisch belang. Een integrale dienstverlener kan door enerzijds strategisch meedenken en anderzijds een holistische aanpak tot een dienstverleningspakket komen met een strategische, tactische en operationele aansturing van het facilitair bedrijf dat bijdraagt aan de realisatie van één of meerdere van deze ambities.