luchtvaart

Luchthavens en vliegtuigen tot een gedenkwaardige plekken maken  

Van parkeren tot inchecken, security, wachten in de terminal en onboarden, van take-off tot touch-down en verder. Wij helpen u bij het creëren van een geweldige ervaring voor passagiers, medewerkers en gasten. We maken van doorreisplekken een gedenkwaardige bestemming, waar in alle behoeften van de reiziger wordt voorzien.  

1091146510

26

van de 30 grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld

100

+

luchthavens wereldwijd

VOLDOEN AAN UW BEHOEFTEN

Veilige plekken, tevreden klanten 

De luchtvaart groeit met een ongekende snelheid. Dat betekent dat luchthavens en luchtvaartmaatschappijen slim moeten zijn om te kunnen voldoen aan de eisen van de industrie en de klanten. Maar de industrie is ook geraakt door de wereldwijde pandemie. Bij ISS bieden we u onze expertise vanuit de hele wereld om de standaard voor dienstverlening op uw locatie te verhogen. Daarnaast bieden we u strategisch advies tijdens zowel een crisis als tijdens normale omstandigheden.  

High Standards_Graded

HOGE NORMEN

Zorgen voor naleving en consistentie

Wij zorgen ervoor dat ons team de juiste training en materialen krijgt om veilige, hoogwaardige diensten te leveren in lijn met lokale regels, zodat u met een gerust hart kunt vertrouwen op de mensen die uw bedrijf ondersteunen.

1096223894

PEOPLE WHO CARE

Positieve ervaringen creëren voor de passagier

Ongeacht of uw passagiers in de terminal bij de gate staan of in de premium lounge zitten, onze mensen doen hun uiterste best om een warme en positieve ervaring te creëren.

Intelligent Solutions_Graded

INTELLIGENTE OPLOSSINGEN

Productiviteit naar nieuwe hoogten brengen

Onze luchtvaartdiensten zijn gericht op onderlinge connectiviteit en efficiëntie om kostbare storingen te voorkomen, operationele flexibiliteit te verhogen en te zorgen voor een hoge productiviteit van de bezittingen.

Meer lezen
1137400516

CASE

Hygiëne vergroten voor reizigers op de luchthaven

Een van de grootste luchtvaartmaatschappijen van de Verenigde Staten, die luchtvervoer aanbiedt naar honderden bestemmingen over de hele wereld, heeft de hulp van ISS ingeroepen toen ze een extra aantrekkelijke passagierservaring wilden aanbieden aan meer dan 120.000 passagiers per maand.

Meer lezen

ONZE DIENSTEN

Hoogwaardige plekken creëren – van vertrek tot bestemming van de passagier 

Wij bieden veel van 's werelds toonaangevende luchthavens en luchtvaartmaatschappijen een reeks diensten aan. Zo ontstaan productieve en prettige plekken die het leven van reizigers en luchthavenmedewerkers aangenamer, eenvoudiger en veiliger maken.

FI_2019_Helsinki-Vantaa_Cleaning_05

CLEANING

Meer dan schone oppervlakken

Wij zorgen voor uw ruimtes alsof ze van onszelf zijn. We helpen u uw imago als een eersteklas bestemming te versterken door een schone en vriendelijke omgeving te creëren waar uw passagiers kunnen winkelen, eten, ontspannen - en vliegen.

Cleaning
1141703980

TECHNICAL

Veilige, soepele reizen mogelijk maken

Met onze allesomvattende luchthaven facility management en technical services-programma's kunt u er op vertrouwen dat activiteiten soepel lopen en middelen correct worden ingezet, onderbrekingen voorkomen worden en mensen zich veilig voelen tijdens hun reis.

Technical
959518900

SUPPORT

Passagiersdiensten op het allerhoogste niveau

Onze mensen zijn vaak de eerste vriendelijke gezichten die uw klanten zien. Wij zorgen ervoor dat onze teams er representatief uitzien, goed zijn opgeleid en alles doen wat in hun macht ligt om uitstekende service te verlenen - van inchecken tot opstijgen.

Support
Outcome 2_Graded

SECURITY

Veiligheid en efficiëntie gaan hand in hand

Onze luchthavenbeveiligers zijn zo getraind dat ze veiligheid en een prettige reiservaring combineren. Ze zorgen ervoor dat reizigers genieten van een stressvrije en veilige reis.

Security
Meer lezen

INZICHTEN

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Een leercultuur die diversiteit ondersteunt

Met ons zeer diverse medewerkersbestand passen we leren en ontwikkelen aan de behoefte van onze mensen aan. Zo zorgen we dat zij de vaardigheden ontwikkelen die ze nodig hebben om te slagen en om veilig te blijven.

iss austria digital learning
Jillian Fergeau

PEOPLE

Aandacht besteden aan mensen en hun ontwikkeling

De afgelopen 15 jaar heeft Jillian Fergeau ontwikkelingskansen bij ISS gegrepen en heeft hij zich ontwikkeld van vrachtbehandelaar tot Head of Facility Management voor de regio Grand Est in Frankrijk.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

case

Zorgen voor vertrouwen en transparantie in het bedrijfsrestaurant

Het meten van klanttevredenheid is essentieel in ons werk. We gebruiken jaarlijkse en project specifieke onderzoeken om tevredenheid te meten. Inclusief real-time feedbacktools als Happy or Not. Deze tool is onlangs gebruikt voor een internationaal productiebedrijf om de tevredenheid over de restaurants in werkomgevingen over de hele wereld te meten.

Lees meer

Neem contact met ons op

Bent u geïnteresseerd in onze dienstverlening of heeft u andere vragen? We zijn hier om u te helpen

Contact

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 59.000 klanten in meer dan 30 landen