blog

Hoe u met werkplekbeleving opnieuw verbinding maakt met uw medewerkers

Nu de wereld na corona weer geleidelijk open gaat, heeft bijna elke werkgever dezelfde uitdaging: Hoe krijgen we mensen weer terug op kantoor? Het belangrijkste is om Het belangrijkste is om een werkplekbeleving neer te zetten die een dusdanig sterk groepsgevoel creëert dat werknemers nergens anders willen werken.

AdobeStock_369977292

Uw medewerkers terughalen

Voor de meeste bedrijven is het terugbrengen van medewerkers naar kantoor na de lockdowns essentieel voor het behoud van talent en productiviteit op de lange termijn. Een sterke band met kantoor en collega's heeft een directe impact op de loyaliteit en betrokkenheid van medewerkers. Volgens BetterUp gaat een gevoel van verbondenheid op de werkplek gepaard met 56% betere arbeidsprestaties, 50% minder personeelsverloop en 75% minder ziektedagen.

De aanwezigheid van medewerkers op kantoor is ook essentieel voor innovatie, legt Signe Adamsen, Group Workplace Development Director bij ISS, uit. "Veel bedrijven hebben tijdens de pandemie moeite gehad met innovatie. Simpelweg, omdat mensen niet fysiek samen zijn geweest. Het is de energie en interdisciplinaire uitwisseling van ideeën die creativiteit opwekken. Dit gebeurt wanneer mensen elkaar ontmoeten, tijdens informele ontmoetingen en persoonlijke workshops. Je krijgt gewoon niet dezelfde energie of ideeën in een videovergadering", zegt ze.

Maar nu mensen gewend zijn geraakt aan het gemak van thuiswerken, hoe kunnen werkgevers ze dan weer op kantoor krijgen? In een recent onderzoek van Gensler zeggen drie op de vier medewerkers in de VS dat de mensen de belangrijkste reden zijn om terug te keren naar kantoor. Om medewerkers terug naar kantoor te halen, moeten werkgevers daarom een sterk gevoel van verbondenheid op de werkplek creëren via gedeelde ervaringen die samenhorigheid en verbinding bevorderen. Als je het goed doet, krijg je niet alleen medewerkers terug op kantoor, je gaat ook meer innovatie en talentbehoud zien.

Opnieuw verbinding maken met uw medewerkers 

Signe leidt een wereldwijd team van 200 Experience Managers. Allemaal experts op het gebied van het creëren van een gevoel van verbondenheid op de werkplek. Ze ontwerpen werkplekbelevingen voor een breed scala aan bedrijven: van internationale banken tot IT-bedrijven en lokale voedselmerken. Signe definieert een werkplekbeleving als een zorgvuldig gecreëerde ervaring die een emotionele band met de werkplek en collega's bevordert. Deze belevingen kunnen groot of klein zijn. Van het aanbieden van warme chocolademelk bij de receptie op een koude dag tot Food Truck Fridays, gratis fitnesslessen of sportwedstrijden tussen verschillende bedrijven. De beste werkplekbelevingen zijn leuk, bevorderen een groepsgevoel onder medewerkers en zijn verbonden aan de waarden en bedrijfsstrategie van het bedrijf.

Voor een bedrijf met een sterk lokaal profiel kan een relevante werkplekbeleving bijvoorbeeld een boerenmarkt in de parkeergarage of een vrijwilligersdag bij een goed doel in de buurt zijn. Bedrijven die waarde hechten aan inclusie en diversiteit zouden verschillende culturen en keukens in de kantine kunnen aanbieden. Werkplekbelevingen kunnen ook directer verband houden met werk. Zoals een social media workshop voor bedrijven die een nieuwe sociale mediastrategie ontwikkelen of stimuleren.

"De sleutel is strategisch te denken," zegt Signe. "Je creëert niet alleen een ervaring, omdat je een ervaring wilt creëren. Je moet er ook voor zorgen dat het past bij je bedrijfscultuur en strategische prioriteiten." Signe stelt voor om een jaarkalender te maken, met zowel regelmatig terugkerende evenementen als eenmalige evenementen, om ervoor te zorgen dat de werkplekbelevingen overeenstemmen met het jaarritme van uw bedrijf. Ze raadt ook aan om evenementen te koppelen aan de wereld buiten het kantoor om het gemeenschapsgevoel uit te breiden naar de bredere wereld. Denk hierbij aan lokale sportevenementen of Internationale Vrouwendag.

Deze belevingen maken een groot verschil. Uit onderzoek onder medewerkers blijkt dat de werkplekbeleving direct samenhangt met de mate van groepsgevoel en aanbeveling. Een medewerker die de werkplekbeleving hoger waardeert, komt vaker op kantoor en zal het bedrijf ook eerder aanbevelen als werkplek.

Collega's helpen een band opbouwen 

Net als regelmatige teambuilding-evenementen stimuleren werkplekbelevingen medewerkers van verschillende afdelingen en managementniveaus om met elkaar om te gaan. Een belangrijk ingrediënt voor innovatie.

Evenementen kunnen specifiek worden ontworpen om door silo's heen te breken, zoals een 'Meet the Manager'-evenement tijdens de lunch. Maar zelfs informele gebeurtenissen kunnen door silo's heen breken. Tijdens haar werkzaamheden voor een klant zag Signe dat veel medewerkers met de fiets naar het werk kwamen. Daarom liet ze eens per maand een fietsenmaker van de plaatselijke fietswinkel met een reparatiebusje langskomen. Door van het repareren van fietsen een evenement op zich te maken, ontstond er een kans voor medewerkers om elkaar te ontmoeten en te kletsen. Veel medewerkers zouden elkaar tijdens een normale werkdag niet spreken.

Werkplekbelevingen zijn ook geschikt om de bekende post-lockdown-uitdaging voor werkgevers op te lossen. Ze kunnen medewerkers 'verleiden' om op bepaalde dagen naar kantoor te komen, legt Signe uit.

"Veel bedrijven willen medewerkers de flexibiliteit geven om een paar dagen per week thuis te werken, maar ze zijn bezorgd dat iedereen op dezelfde dag thuis wil werken. Werkplekbelevingen kunnen hen helpen om dat probleem op te lossen. Door werkplekbelevingen in te plannen op de 'minder populaire' kantoordagen, kunnen ze vermijden dat er dagen zijn waarop het kantoor leeg aanvoelt."

"Als bedrijven een sterk groepsgevoel kunnen creëren, dan kunnen ze meer waarde halen uit hun investeringen in plaatsen. Een sterk groepsgevoel verhoogt ook het welzijn, de betrokkenheid en de productiviteit van de medewerkers en creëren een organisatiecultuur die het beste talent aantrekt en behoudt."

Signe Adamsen, Group Workplace Development Director

Het maximale uit de investering in uw plaatsen halen

Medewerkers weer op kantoor krijgen na twee jaar thuiswerken vraagt om meer dan alleen maar nieuwe sociale ervaringen. Het vereist het creëren van een volledig inclusieve werkplek. Eén waar hygiëne, veiligheid en welzijn allemaal prioriteit hebben, waar de luchtkwaliteit hoog is en de technologie soepel werkt. En één waar medewerkers werken, vergaderen en samenwerken in een ruimte die is ontworpen om een verscheidenheid aan werkstijlen te ondersteunen.

Maar emotioneel gezien heeft een groepsgevoel misschien wel de grootste aantrekkingskracht.

"Het is de emotionele band die de sterkste banden creëert met collega's, het bedrijf en de bedrijfscultuur", zegt Signe. "Als bedrijven een sterk groepsgevoel kunnen creëren, kunnen ze meer waarde halen uit de investeringen in hun plaatsen. Een sterk groepsgevoel verhoogt ook het welzijn, de betrokkenheid en de productiviteit van de medewerkers en creëren een organisatiecultuur die het beste talent aantrekt en behoudt.”

Als uw bedrijf hulp nodig heeft bij het ontwerpen van inspirerende werkplekbelevingen waarmee collega's weer op kantoor komen werken en hen helpen om weer in contact te komen met elkaar, dan helpen wij u graag verder. Neem contact op met uw lokale ISS-kantoor voor meer informatie. 

Blijf op de hoogte

Meld u aan en ontvang de laatste inzichten van ISS. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet